Strona internetowa dla Grupy Tandem

Cel

‍

Stworzenie nowej strony internetowej, która usprawni interakcje z klientami oraz unowocześni wewnętrzne procesy biznesowe.

‍

Partnerzy

‍

• Grupa Tandem
• Grupa Dealer

‍

Stack
‍

• DealerWWW
• DealerCRM
• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Cookiebot

‍
Efekt
‍

• Odświeżenie UI & UX
• Integracja ofert i informacji o usługach
• Agregacja danych
• Propagacja podejścia data-driven

‍

W odpowiedzi na dynamiczne zmiany i ewoluujące trendy marketingowe w branży motoryzacyjnej Grupa Tandem będąca uznanym dealerem renomowanych marek samochodowych postanowiła podjąć strategiczne kroki, których celem była transformacja cyfrowa.

‍

Jako firma z niemal trzydziestoletnim doświadczeniem w sektorze motoryzacyjnym, Grupa Tandem osiągnęła dziś pozycję jednego z liderów branży obsługujących klientów z południowej Polski poprzez sieć salonów oferujących sprzedaż i serwis pojazdów osobowych, dostawczych oraz ciężarowych. Z biegiem lat Grupa Tandem rozwinęła swoją działalność, otwierając nowe lokalizacje i rozszerzając ofertę o nowe marki, co zaowocowało silną pozycją na rynku i oraz renomą ukierunkowaną na jakość i pozytywne doświadczenie klienta.

‍

‍

Doświadczenie, sukcesy i dynamiczny rozwój miały więc odzwierciedlać nie tylko wyniki, ale też nowy, odświeżony wizerunek marki, jako firmy nowoczesnej, innowacyjnej i nastawionej na jeszcze efektywniejszy niż do tej pory customer experience.

‍

Celem projektu było jednak nie tylko stworzenie nowej strony internetowej, ale również usprawnienie interakcji z klientami oraz zoptymalizowanie wewnętrznych procesów biznesowych, które pozwoliły na podniesienie wydajności operacyjnej. Do realizacji tego ambitnego zadania, konieczna była pełna transformacja cyfrowa, podczas której pomogła nam Grupa Dealer, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych dedykowanych branży motoryzacyjnej.

‍

Potrzeby

‍

Stale rosnące oczekiwania klientów, zmieniające się trendy marketingowe w branży motoryzacyjnej oraz nieustannie trzymająca rękę na pulsie konkurencja skłoniły Grupę Tandem nie tylko do przedefiniowania swojego wizerunku, ale również poszukiwania rozwiązań, które umożliwiłyby jeszcze lepszą prezentację asortymentu oraz ułatwiły dostęp do informacji o pojazdach i usługach uzupełniających ofertę. Konieczna była zatem kompleksowa transformacja cyfrowa automotive i zadbanie o e-commerce dla dealerów na najwyższym poziomie.

‍

Grupa Tandem zdała sobie sprawę, że nowoczesne i responsywne platformy sprzedażowe dla motoryzacji to klucz do zwiększenia swojej widoczności, poprawy doświadczeń związanych z obsługą klienta oraz optymalizacji procesów sprzedaży i pracy całego serwisu. W ramach partnerstwa biznesowego DataDise wspólnie z Grupą Dealer opracowana i wdrożona została platforma www dla automotive bazująca na systemie CMS DealerWWW.

‍

Wyzwania

‍

Wyzwaniem, z jakim przyszło nam się zmierzyć w ramach tej realizacji, było zintegrowanie rozbudowanej oferty Grupy Tandem w jednym miejscu. Takie działanie miało na celu ułatwienie klientom szybkiego i łatwego dostępu do niezbędnych informacji o różnych markach, czy modelach w wielu kategoriach.

‍

Rozwiązaniem, które od razu przyszło nam do głowy, była implementacja modularnej architektury strony. Dzięki niej możliwe stały się łatwe zarządzanie rozbudowaną treścią, efektywny digital marketing w motoryzacji oraz, co równie istotne regularne i sprawne aktualizacje, a także szybkie dostosowywanie funkcji do zmieniających się potrzeb rynkowych.

‍

‍

Zakres

‍

Podczas tego projektu, na naszych barkach spoczęła kompleksowa transformacja cyfrowa automotive, obejmująca takie działania jak:

‍

Projektowanie UX/UI

‍

Stworzenie nowoczesnego, intuicyjnego interfejsu użytkownika, który odpowiada na potrzeby rynku motoryzacyjnego i ułatwia klientom nawigację.

‍

Nadzór nad pracami programistycznymi i kontrola jakości

‍

Zadbanie o to, aby w trakcie przeprowadzanych zmian wszystkie aspekty techniczne strony były realizowane na najwyższym poziomie, zgodnie z najnowszymi standardami webowymi. Zadanie to powierzone zostało wykwalifikowanemu i doświadczonemu zespołowi programistycznemu Grupy Dealer.

‍

Konfiguracja analityki internetowej

‍

Wdrożenie narzędzi analitycznych, umożliwiających bieżące monitorowanie i analizę ruchu na stronie, a także badanie zachowań użytkowników, dzięki którym możliwe było podniesienie efektywności wszystkich działań marketingowych i sprzedażowych.

‍

Implementacja CMP Cookiebot

‍

Wdrożenie narzędzia Cookiebot, która umożliwia użytkownikom kontrolę nad zbieranymi danymi i zapewnia zgodność strony z przepisami o ochronie danych — w odpowiedzi na wymagania dotyczące RODO.

‍

Konfiguracja Google Consent Mode v2

‍

Zastosowanie Google Consent Mode v2 pozwoliło na efektywniejsze gromadzenie danych analitycznych bez naruszania prywatności użytkowników.

‍

Efekty

‍

Nowa strona Grupy Tandem znacząco poprawiła wizerunek firmy w przestrzeni cyfrowej. Dzięki naszej realizacji dziś przyciąga jeszcze więcej użytkowników za sprawą swojego nowoczesnego designu i ulepszonym funkcjonalnościom. Platforma nie tylko zwiększyła efektywność operacyjną poprzez automatyzację procesów, ale również umożliwiła lepsze zrozumienie potrzeb swoich klientów dzięki uporządkowanej analityce internetowej.

‍

Na skutek zaimplementowanych rozwiązań, Grupa Tandem nie tylko poprawiła doświadczenie użytkownika, ale również umocniła zaufanie swoich klientów. Przyczyniły się do tego nie tylko prostszy i bardziej intuicyjny interfejs serwisu www, ale także łatwiejsza komunikacja i większa transparentność m.in. w zarządzaniu danymi osobowymi.

‍

Podsumowanie

‍

Projekt realizowany przez DataDise dla Grupy Tandem stał się kamieniem milowym w transformacji cyfrowej firmy, demonstrując, jak strategiczne wykorzystanie technologii internetowych może przynieść znaczące korzyści biznesowe i zwiększyć konkurencyjność na rynku motoryzacyjnym. Nasze wsparcie posprzedażowe pozwala zarówno nam, jak i Grupie Tandem stale trzymać rękę na pulsie i dostosowywać się do realiów rynku.

‍